بيان عاجل من جهاز تنظيم الاتصالات والبريد

متابعات : الوجهة 24 

أصدر جهاز تنظيم الاتصالات والبريد، بيانًا توضيحيًا بشأن إيقاف خدمة الانتقال برقم المشترك، مؤكدًا أن القرار جاء بصورة مؤقتة وحرصًا على ضمان استمرارية وجودة خدمات الاتصالات في البلاد.

وأوضح الجهاز أن الخطوة تأتي استجابة لشكاوى عدد من المشتركين، لا سيما المتواجدين خارج السودان ممن اضطروا للنزوح بسبب الحرب، مشيرًا إلى أن إيقاف الخدمة سيستمر إلى حين اكتمال البنية التحتية الفنية اللازمة لإعادة تشغيلها مستقبلًا بكفاءة أعلى.

وأشار البيان إلى أن خدمة الانتقال برقم المشترك أُطلقت في أواخر عام 2015 لمشتركي الهاتف المتنقل لدى جميع شركات الاتصالات العاملة بالسودان، باعتبارها إحدى الخدمات الداعمة لتعزيز المنافسة، إذ تتيح للمشترك الانتقال من مشغل إلى آخر مع الاحتفاظ بذات الرقم والاستفادة من الخدمات بالكفاءة نفسها.

ولفت الجهاز إلى أن الخدمة ظلت تعمل بصورة مستقرة حتى 15 أبريل 2023، قبل أن تتوقف أنظمة شركات الاتصالات بشكل مفاجئ في فبراير 2024، ما دفع الشركات للاعتماد على أنظمة بديلة لم تتمكن من تقديم الخدمة بالكفاءة المطلوبة، الأمر الذي حدّ من الاستفادة منها.

وبناءً على هذه المعطيات، أوضح الجهاز أنه تقرر إعادة الأرقام المنتقلة إلى شركاتها الأصلية، ضمانًا لاستقرار خدمات الاتصالات وتمكين المشتركين من الحصول عليها دون انقطاع.

وأكد جهاز تنظيم الاتصالات والبريد أنه يواصل التنسيق مع شركات الاتصالات العاملة بالبلاد لاستعادة الأنظمة المتوقفة كافة، بما في ذلك خدمة الانتقال برقم المشترك، مشددًا على أن العمل جارٍ لإعادة الخدمة خلال فترة زمنية قريبة.